Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos serviços disponibilizados por Tiago Zanolla, atuando por meio das pessoas jurídicas UFEM Educacional Ltda. e Zanolla Cursos e Treinamentos Ltda., no site tiagozanolla.com.br e nas interações automatizadas no perfil @proftiagozanolla no Instagram.

Ao acessar nosso site ou interagir com nossas publicações no Instagram da forma descrita nestes Termos, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente todas as condições aqui estabelecidas.

1. Quem Somos

Os serviços são prestados por:

• ZANOLLA CAPITAL PATRIMONIAL HOLDING LTDA - EPP, CNPJ 66.170.210/0001-36, voltada a treinamentos profissionalizantes

Para fins destes Termos, "nós" ou "Empresa" se referem ao conjunto das pessoas jurídicas acima.

2. Aceitação dos Termos

O uso de qualquer um dos nossos serviços implica aceitação destes Termos. Se você não concorda com alguma cláusula, deve interromper o uso dos serviços. A versão vigente destes Termos sempre estará disponível em tiagozanolla.com.br/termos.

3. Serviços Oferecidos

3.1. Conteúdo gratuito

Disponibilizamos gratuitamente:

• Posts educacionais no perfil Instagram @proftiagozanolla
• Artigos e materiais no blog tiagozanolla.com.br/blog
• Newsletters e listas de transmissão (mediante cadastro voluntário)
• Resposta automatizada via comentário e mensagem direta para palavras-chave divulgadas

3.2. Conteúdo pago

Ofertamos cursos, mentorias e materiais didáticos pagos, regulados por contrato específico no momento da contratação. Os termos comerciais (preço, prazo, política de reembolso) serão apresentados claramente antes da finalização da compra.

4. Automação de Resposta no Instagram

Operamos uma automação que responde aos seus comentários em nossas publicações quando contêm determinadas palavras-chave previamente divulgadas (como "BLOG", "link", "quero o link" ou outras indicadas em cada publicação).

4.1. Como funciona

1. Você comenta a palavra-chave indicada em uma de nossas publicações
2. Em até alguns minutos, nossa automação responde publicamente ao seu comentário
3. Em paralelo, enviamos uma mensagem direta (DM) com o conteúdo solicitado
4. Sua interação fica registrada para evitar respostas duplicadas e auditoria

4.2. Consentimento

Ao comentar a palavra-chave divulgada, você manifesta consentimento expresso em receber:

• Resposta pública ao seu comentário
• Mensagem direta com o conteúdo solicitado

Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento ao:

• Apagar o comentário original
• Solicitar exclusão dos dados em tiagozanolla.com.br/excluir-dados
• Bloquear nosso perfil
• Enviar e-mail para dpo@tiagozanolla.com.br

4.3. Limitações

A automação depende do funcionamento da Graph API da Meta Platforms. Eventuais falhas técnicas, indisponibilidades, ou políticas restritivas da Meta podem afetar o funcionamento sem aviso prévio. Não nos responsabilizamos por:

• Não recebimento da DM por restrição da Meta (exemplo: usuário não nos segue ou nunca interagiu antes)
• Atrasos na resposta automatizada
• Mudanças na funcionalidade decorrentes de atualizações da plataforma

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível em nossas plataformas (textos, imagens, vídeos, layouts, marcas, logotipos, software) é de propriedade da Empresa ou de terceiros licenciantes, protegido por direitos autorais (Lei nº 9.610/1998) e marcas registradas (Lei nº 9.279/1996).

É permitido:

• Visualizar e estudar o conteúdo gratuito
• Compartilhar publicações nas redes sociais com os créditos preservados
• Citar trechos com atribuição explícita à fonte

É proibido, sem autorização expressa por escrito:

• Reproduzir, distribuir ou comercializar nosso conteúdo
• Remover marcas d'água, créditos ou avisos de copyright
• Criar obras derivadas (compilações, traduções, adaptações)
• Usar nosso conteúdo para treinar modelos de IA ou alimentar bases de dados de terceiros
• Praticar qualquer ato que configure concorrência desleal

6. Conduta do Usuário

Ao usar nossos serviços, você concorda em não:

• Praticar atos ilegais ou contrários a estes Termos
• Compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório, obsceno ou ilegal
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados não autorizados
• Usar bots, scrapers ou ferramentas automatizadas para extrair dados de nossos sistemas
• Fazer engenharia reversa de nossas automações
• Personificar terceiros ou criar contas falsas
• Praticar spam ou flood em nossos canais

O descumprimento pode resultar em bloqueio imediato e medidas judiciais cabíveis.

7. Limitação de Responsabilidade

Nossos conteúdos têm finalidade exclusivamente educacional e informativa. Não garantimos, sob nenhuma hipótese:

• Aprovação em concursos públicos ou exames
• Sucesso profissional ou financeiro
• Atualidade absoluta de informações sujeitas a mudanças legislativas
• Disponibilidade ininterrupta dos serviços

Você é o único responsável pelas decisões que tomar com base em nosso conteúdo. Recomendamos consultar profissionais qualificados (advogados, contadores, médicos) para situações que demandam aconselhamento especializado.

8. Privacidade e Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Ao aceitar estes Termos, você também aceita a Política de Privacidade.

9. Modificações dos Termos

Podemos modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias por aviso destacado em nossas plataformas. O uso continuado após o prazo implica aceitação das novas condições.

10. Cancelamento e Suspensão

Podemos suspender ou encerrar seu acesso a qualquer um de nossos serviços, sem aviso prévio, em caso de:

• Violação destes Termos
• Suspeita de fraude ou má-fé
• Determinação judicial
• Descontinuidade do serviço

Você pode encerrar sua relação conosco a qualquer momento, deixando de usar os serviços ou solicitando a exclusão dos seus dados conforme descrito na Política de Privacidade.

11. Disposições Gerais

Independência das cláusulas: caso alguma cláusula seja considerada inválida, as demais permanecem em vigor.

Tolerância: a não exigência imediata de qualquer obrigação destes Termos não constitui renúncia ou novação.

Cessão: você não pode ceder os direitos e obrigações destes Termos sem consentimento prévio. Nós podemos ceder a terceiros mediante notificação.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Cascavel/PR para dirimir qualquer controvérsia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo as exceções legais (consumidor, art. 101 do CDC).